購物說明

反詐騙公告

近來詐騙手法層出不窮，提醒您一番茶棧不會以任何名義透過電話、簡訊主動向顧客核對訂單內容、金融帳戶或信用卡資料，也不會以任何理由（例如：誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、補繳金額、取消或變更付款方式、會員升級服務等）要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款，若您接獲類似電話，切記勿向對方提供任何金融資料或個人資訊，請立即掛斷並撥打165反詐騙專線，您也可以私訊一番茶棧FB粉絲專頁或IG訊查證，以確保您的權益！

付款方式說明：

有信用卡線上刷卡、ATM轉帳

1.信用卡線上刷卡(VISA/MasterCard/JCB)說明
採用PayNow立吉富線上金流系統，提供了絕對安全可靠的網路付款機制。您可直接於網路上付款，在安全與方便之間取得極佳的平衡點。繳款完畢後，無須通知我們，我們會直接與銀行對帳確認。

※線上刷卡會需要一些時間進行作業，過程中請勿關閉頁面或重新整理頁面，會影響交易流程，並導致入帳作業延遲或有誤。

2.ATM轉帳說明

匯款銀行資訊

銀行及代碼：第一銀行(007)    

帳戶名稱：一番茶棧有限公司

帳戶號碼：218-10-013461

請於下單後三天內轉帳並告知帳號後五碼以利查核。

匯款完成後，並請依照下列操作步驟完成最後手續。

請至首頁左上方點選「訂單查詢」，輸入「訂單編號」、「認證碼」，並確定送出。

或於信件中點選「物流詳情」按鈕，再點「訂單查詢」按鈕，輸入「手機號碼」，並確定送出。

請輸入您匯款的資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」以及「銀行帳號後五碼」。

點選「通知已付款」後，即會進行對帳及出貨作業。

反詐騙公告

近來詐騙手法層出不窮，提醒您一番茶棧不會以任何名義透過電話、簡訊主動向顧客核對訂單內容、金融帳戶或信用卡資料，也不會以任何理由（例如：誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、補繳金額、取消或變更付款方式、會員升級服務等）要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款，若您接獲類似電話，切記勿向對方提供任何金融資料或個人資訊，請立即掛斷並撥打165反詐騙專線，您也可以私訊一番茶棧FB粉絲專頁或IG訊查證，以確保您的權益！

寄送服務說明：

門市自取

請主動來電與服務人員確認適合取貨的時間，手工製作食品類商品皆需要三至五個工作天準備期

取貨日為下單付款後三至五日內安排可取貨，門市營業時間請詳見一番茶棧Google商家資訊

例：週一下單後完成付款，於週四至五進行安排出貨，週三下單後完成付款，於下週一至二安排出貨。

台灣宅配服務

1. 每週六、日停止寄送及收件服務(週日無法配合到貨)

2. 週一至週五最晚配送時間為：下午5:00前，一般平日寄送非偏遠區域皆一至二日送達

3.出貨日為下單付款後三至五日內安排出貨(國內週日無法到貨)。

例：週一下單後完成付款，於週四至五進行安排出貨，週三下單後完成付款，於下週一至二安排出貨。

4.若有指定日期到貨，請務必備註註明或者來電與服務人員確認。

(特定節日如春節期間、中秋節、端午節、聖誕節，國內運送繁盛期無法保證到貨日)

直送香港

1. 每週六、日停止寄送及收件服務(週日無法配合到貨)

2. 週一至週五最晚配送時間為：下午5:00前，一般平日寄送非偏遠區域皆二至三日送達

3.出貨日為下單付款後三至五日內安排出貨。

例：週一下單後完成付款，於週四至五進行安排出貨，週三下單後完成付款，於下週一至二安排出貨。

4.若有指定日期到貨，請務必備註註明或者來電與服務人員確認。

(特定節日如春節期間、中秋節、端午節、聖誕節，國內運送繁盛期無法保證到貨日)

直送日本

採用中華郵政EMS國際快捷服務與國際航空便

1. 每週六、日停止寄送及收件服務(週日無法配合到貨)

2. 週一至週五最晚配送時間為：下午5:00前，

中華郵政EMS國際快捷服務寄送非偏遠區域出貨後約三至五日送達

中華郵政國際航空便服務寄送非偏遠區域出貨後約五至七日送達

3.出貨日為下單付款後三至五日內安排出貨。

例：週一下單後完成付款，於週四至五進行安排出貨，週三下單後完成付款，於下週一至二安排出貨。

4.若有指定日期到貨，請務必備註註明或者來電與服務人員確認。

(特定節日如春節期間、中秋節、端午節、聖誕節，國內運送繁盛期無法保證到貨日)

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隱私權保護政策

1.您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將個資揭露給任何人。

2.敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

請注意！除了訂單成立相關通知，本公司不會使用電話或電子郵件、簡訊或其他方式通知您繳款，如接獲可疑來電(欲指導您操作ATM等)，請勿相信，請立即撥打165防詐騙專線。